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SISTEMA DE PAGOS Y DEVOLUCIONES

Pago con tarjeta de crédito

El pago por la adquisición de libros o productos vendidos en esta web puede efectuarse online, con tarjeta de crédito, a través de la pasarela de pago concertada con una entidad financiera.

Este servicio se presta a través del sistema implantado por “La Caixa”, que procesa directamente la operación relacionada con su tarjeta de crédito. Lakibuks no tiene acceso alguno a los datos de la tarjeta del cliente, ni trata ni almacena ningún dato relacionado con este servicio de cobro.

Pago mediante transferencia bancaria

El usuario tiene también la opción de abonar su pedido mediante transferencia bancaria. Al finalizar la compra, el usuario podrá indicar si elige este sistema, en cuyo caso aparecerá el número de la cuenta bancaria en el que debe ingresar el importe de sus servicios contratados con la anotación de su número de pedido.

Lakibuks confirmará el pago realizado por transferencia, una vez validado por la entidad bancaria, mediante un correo electrónico indicando que la operación se ha completado.

Extravíos, Devoluciones y Desistimiento

Para la compra de libros en papel, el cliente dispondrá de diez días naturales desde la notificación del envío para reclamar la entrega del pedido, en caso de eventual extravío, o devolver los artículos, en caso de desestimiento del contrato por defectos manifiestos o error en el envío por parte de Lakibuks.

Para ello deberá notificarnos su decisión por e-mail (editorial@lakibuks.com), dentro del período citado, indicando la descripción del artículo y el número de pedido y la causa de la devolución. Esta comunicación inicial es imprescindible, ya que debemos notificarle la dirección a la que se debe devolver el producto. No se aceptarán devoluciones sin previa notificación ni a portes debidos.

Cuando le hayamos indicado la dirección postal exacta, debe enviar a esa dirección el artículo en su embalaje original y en buenas condiciones. También deberá enviar a Lakibuks por correo electrónico una notificación indicando que ya ha procedido a la devolución y facilitando el número de pedido y su número de cuenta bancaria. Una vez recibido el producto y comprobado que la devolución se ajusta a las causas y condiciones señaladas, procederemos al reintegro de su importe conforme a la modalidad de pago realizada.

El comprador se hará cargo de todos los gastos ocasionados a consecuencia del ejercicio del derecho de desistimiento, así como de cualquier deterioro del producto, salvo que la devolución se deba a fallos imputables a Lakibuks.

En caso que el cliente opte por el cambio de producto, si el importe del nuevo pedido es superior al importe de los artículos que devuelve, el cliente deberá abonar la diferencia. En caso contrario, si el importe del nuevo pedido es inferior al importe inicial, Lakibuks reembolsará la diferencia mediante un cheque o transferencia bancaria.

Para ello deberá notificarnos su decisión por e-mail (editorial@lakibuks.com), dentro del período citado, indicando la descripción del artículo y el número de pedido y la causa de la devolución. Esta comunicación inicial es imprescindible, ya que debemos notificarle la dirección a la que se debe devolver el producto. No se aceptarán devoluciones sin previa notificación ni a portes debidos.